Suomen johtava vauriokorjaamoketju Autoklinikka-yhtiöt Oy on saanut uuden operatiivisen johtajan. Marko Tikkanen siirtyi Autoklinikalle Ovenia Groupista. Tikkasen vastuulla on erityisesti Suomen toiminnan kehittäminen.
Suomen suurimmaksi vauriokorjaamoketjuksi kasvanut Autoklinikka-yhtiöt vahvistaa organisaatiotaan palveluliiketoiminnan ja asiakaspalvelun osaajalla Marko Tikkasella. Hän
siirtyy operatiiviseksi johtajaksi kiinteistöpalveluyhtiö Oveniasta, jossa hän toimi liiketoimintajohtajana. Aiemmin Tikkanen on työskennellyt lentoasemaoperaattori Finavian palveluksessa muun muassa Helsinki-Vantaan lentoaseman apulaisjohtajana, missä hän vastasi esimerkiksi matkustajakokemuksesta.
”Autoklinikalla keskitymme autojen vauriokorjaukseen, ja haluamme olla siinä alamme parhaita. Tässä olemme asiakkaidemme mukaan myös onnistuneet, sillä lähes 90 % asiakkaistamme antoi palvelukokemuksestaan meille viime vuonna kiitettävän arvosana ”, Tikkanen sanoo ja jatkaa:
”Monista muista Euroopan maista poiketen Suomessa vauriokorjaamista tehdään edelleen paljon merkkiliikkeissä. Haluamme kasvattaa edelleen Autoklinikka tunnettuutta ja oikoa ihmisten harhaluuloja siitä, että takuun säilyminen edellyttäisi vauriokorjaamista merkkiliikkeessä.
Autoklinikka on kasvattanut toimintaansa merkittävästi viime vuosien aikana. Viimeksi Autoklinikka laajeni Rovaniemelle.
”Tulevaisuuden kasvun ja kehitystyön varmistamiseksi tarvitsemme parhaat ja motivoituneimmat tekijät. Olemme iloisia, että saamme vahvistukseksemme palveluliiketoiminnan vahvan osaajan. Marko tulee yhdessä 29 toimipisteemme kanssa jatkamaan systemaattista työtä asiakaskokemuksemme parantamiseksi edelleen”, kertoo Autoklinikan toimitusjohtaja Patrik Puskala.”
Yhteystiedot:
Patrik Puskala, toimitusjohtaja, Autoklinikka-yhtiöt Oy
Puh: 050 5944085, email. patrik.puskala@autoklinikka.fi
Marko Tikkanen, operatiivinen johtaja, Autoklinikka-yhtiöt Oy
Puh: 040 7339489, email. marko.tikkanen@autoklinikka.fi