Vi hjälper våra kunder att trygga sina liv och sin affärsverksamhet. Kundernas nöjdhet vad gäller våra produkter och tjänster ökar fortsättningsvis. Skadeförsäkringens ersättningskostnader uppgick till 438,8 miljoner euro, viket visade en nedgång på nästan 5 procent jämfört med fjolåret. Avkastningen på placeringarna utvecklades bra på grund av att den allmänna räntenivån sjönk och aktiemarknaderna utvecklades gynnsamt. Viktiga händelser under januari-juni 2019:

Trygghet – Vi tryggar kontinuiteten och förebygger skador

• Försäljningen och premieinkomsten inom frivilliga bilförsäkringar utvecklades bra. Vi är fortfarande marknadsledare inom trafikförsäkring och vår marknadsandel förblev nästan oförändrad.
• Företagsförsäkring växte starkt inom alla centrala produktområden.
  • Våra kunder vill allt mera uträtta ärenden mobilt. Med hjälp av den nya applikationen Livstrygghet kan du uträtta försäkringsärenden och följa besparingar och placeringar även mobilt.

Ekonomi – Vi hjälper att förbereda och att öka förmögenheten

• Vi erbjuder våra kunder ännu mera heltäckande betjäning inom bilism. Finansieringsportföljen för LokalTapiola Finans Ab som vi grundat har ökat kraftigt och portföljens värde var 347,2 miljoner euro i slutet av juni.
  • Ekonomisk självförsörjning är viktig för våra kunder. Redan över 20 000 finländare har tillägnat sig LokalTapiolas nya placeringstjänst som ger alla våra kunder förmånerna för en stor försäkringsbolagsinvesterare.

Hälsa – Vi främjar hälsan

• Den populära tjänsten HälsoHjälpen utvidgar sig med fart. Välbefinnandetjänsterna som ingår i Smart livförsäkring är nu en del av applikationen HälsoHjälpen. Tjänsten som förverkligats i samarbete med Mehiläinen erbjuder distansläkartjänster via en mobilapplikation dygnet runt, året om.
  • Hjälpen-tjänsterna utökades att också omfatta sällskapsdjur, när pilotprojektet med tjänsten LemmikkiHelppi började i slutet av år 2018. LemmikkiHelppi som erbjuder distansveterinärtjänster har producerats tillsammans med Omaeläinklinikka.

LokalTapiola-gruppens nyckeltal 1-6/2019:

Kommentarer av LokalTapiola-gruppens chefdirektör Erkki Moisander:

Början av år 2019 gick bra både affärsmässigt och resultatmässigt. Kundernas nöjdhet vad gäller våra produkter och tjänster utvecklas fortsättningsvis positivt. Premieinkomsten ökade både inom skade- och livförsäkring. Skadeförsäkringens ersättningskostnader uppgick till 438,8 miljoner euro, viket visade en nedgång på nästan 5 procent jämfört med fjolåret. Riskprocenten inom skadeförsäkring sjönk jämfört med motsvarande tid år 2018 och driftskostnaderna hölls under kontroll. Placeringsavkastningen var på en bra nivå. För placeringsprodukternas del är utsikterna  för resten av året utmanande på grund av den låga räntenivån på marknaderna.

Inom trafikförsäkring är vi marknadsledare och vår marknadsandel har bibehållits nästan oförändrad. Premieinkomsten från frivilliga bilförsäkringar ökade till följd av ökad försäljning och av att ökningen av skadekostnaderna har varit måttliga till följd av tariffhöjningar.

Början av året överträffade förväntningarna för LokalTapiola Finans. Finansieringsportföljen ökade  mer än förväntat och var 347  miljoner euro i slutet av juni. Även resultatet var bättre än förväntat och klart positivt, mycket tidigare än planerat. Den starka uppgången i marknadsandelarna i den utmanade marknadssituationen för bilhandeln torde jämna ut sig under slutet av året, men utsikterna för finansbolaget är positiva.

Finländarna vill allt mera sköta försäkring, finansiering och hälsovårdstjänster digitalt och mobilt.  Nya livstrygghetsapplikationen gör det lättare för våra kunder att uträtta sina ärenden. Utöver försäkringsärenden kan man i applikationen enkelt förvalta och följa sina besparingar.

Ett bra exempel på våra kunders mobiltjänster är tjänsten HälsoHjälpen, som  förverkligats i samarbete med Mehiläinen, med vilken våra kunder kan sköta sina hälsotjänster på distans. Nu kan även välbefinnandetjänsterna som ingår i vår Smart livförsäkring  användas via tjänsten HälsoHjälpen.

Tack vare de goda erfarenheterna från tjänsten HälsoHjälpen utvidgade vi distansläkartjänsterna att även omfatta distansvård av sällskapsdjur. Pilotprojektet LemmikkiHelppi som förverkligats i samarbete med Omaeläinklinikka erbjuder kunderna, som har sällskapsdjurförsäkringar, möjlighet att via en mobilapplikation sköta ärenden med  en veterinär.

Beredskap inför framtiden är en väsentlig del av våra kunders livstrygghet. Vår position som marknadsledare inom risklivförsäkring har förstärkts  ytterligare tack vare den ökade marknadsandelen.

Även vår marknadsandel inom grupplivförsäkringar har fortsatt att öka. Andelen är redan nästan 20 procent och under de senaste fyra åren har vår marknadsandel ökat med nästan åtta procentenheter. Till följd av förnyelserna under förra hösten kan våra gruppensionskunder dra nytta av LokalTapiolas placeringskunnande och förmånerna för stora investerare. Kunderna har tagit väl emot förnyelsen och kundantalet har fortsatt att öka under 2019.